Как написать письмо судебным приставам в госуслугах

Индекс Цифровой Грамотности

Как написать письмо судебным приставам в госуслугах

Полная версия инфографики>>

В январе 2017 года РОЦИТ провел опрос о пользовании порталом и основных проблемах, с которыми сталкиваются люди при работе с сайтом и приложением госуслуг. Число пользователей сервиса приятно удивляет (90% опрошенных), но в то же время крайне огорчает тот факт, что трудности при пользовании возникали у каждого второго посетителя сайта/приложения.

Практически каждая проблема, которая возникает у пользователей портала, уникальна, но встречаются и типичные: отсутствует услуга, которая необходима (52%), не смог получить госуслугу по вине сервиса (46%), не нашел нужную информацию (45%). Каждому третьему респонденту пришлось искать ответы на вопросы в разделе помощи и поддержки.

На Горячую линию Рунета также поступают специфические жалобы на работу сервиса:

“2 декабря оплатила интернет и все, деньги пропали. Госуслуги говорят-отправили, а банк не видит. Просила вернуть деньги, но воз и ныне там. Больше ни одной оплаты через гос.услуги. И другим буду советовать не платить. Такое ощущение, что сидят мошенники и через раз отмывают деньги, вдруг проскочит”, — Серофима, 35 лет. “Оставляла заявление на новый загранпаспорт. Произошла ошибка и я обратилась в службу поддержки. Операторы как компьютерные роботы,ищут причину: то плохо работает интернет,то браузер не-тот. А одна так помогла,что заходя в черновик,который не открывался,он вообще исчез. И следующий оператор сказал,что у меня не было заявления,так что номер заявления остался,а само заявление стёрлось”, — Инна, 22 года.

Значительное влияние на имидж и пользование госуслугами онлайн оказывает уровень цифровой грамотности граждан.

65% опрошенных отметили, что люди избегают пользования онлайн-сервисами, поскольку не владеют компьютером, планшетом или смартфоном. Не менее важной проблемой является слишком сложный процесс регистрации.

И это неудивительно, поскольку на сайте предусмотрено создание трех видов учетных записей с разными уровнями доступа.

  • Упрощенная учетная запись: позволяет получать услуги справочно-информационного характера, а также пользоваться ограниченным количеством государственных услуг, не требующих подтверждение личности
  • Стандартная учетная запись: позволяет воспользоваться ограниченным набором услуг, например, «Запись на приём к врачу» и «Регистрация автомобиля».
  • Подтвержденная учетная запись: дает полный доступ к порталу госуслуг, личному кабинету Налоговой службы

Зарегистрироваться упрощенно можно достаточно быстро.

Для этого необходимо следовать 5 шагам:

1. Зайти на портал gosuslugi.ru и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

2. Заполнить 3 поля: фамилия, имя, номер мобильного телефона (или адрес электронной почты)

3. Снова нажать на кнопку “Зарегистрироваться”

4.1. Если на втором шаге вы указали номер мобильного телефона, то вам будет отправлен код подтверждения. Его нужно ввести одноименное поле “Код” и нажать кнопку “Продолжить”

4.2. Если на втором шаге вы указали адрес электронной почты, вам потребуется перейти по ссылке из письма, высланного системой на электронный ящик.

5. Для завершения регистрации в обоих случаях необходимо создать пароль для учетной записи. Для этого:

1) введите его в одноименное поле “Пароль”

2) продублируйте в поле “Еще раз”

3) Нажмите кнопку “Готово”

А вот для того, чтобы “прокачать” свою учетную запись хотя бы до стандартной или уж тем более до подтвержденной, нужно пройти не один этап.

Как создать стандартную учетную запись?

Вы можете создать стандартную учетную запись сразу после создания упрощенной. Система перенаправит вас на форму заполнения личных данных автоматически.

Однако создать стандартную учетную запись можно и потом. Для этого:

1. Зайдите на страницу личных данных, увидите информацию о том, что имеете

2. Нажмите на кнопку «Заполнить профиль».

3. Введите в поля одноименные поля формы:

  • Фамилию
  • Имя
  • Отчество (Если есть)
  • Пол
  • Дату рождения (д.м.г.)
  • Место рождения
  • Гражданство
  • Документ, удостоверяющий личность
  • Серию и номер
  • Кем выдан
  • Дату выдачи
  • Код подразделения
  • Номер СНИЛС

4. Проверьте, что вы ввели все данные верно и нажмите на кнопку “Сохранить”

После заполнения формы указанные личные данные отправляются на автоматическую проверку в Пенсионный Фонд РФ и ФМС. С результатами проверки вы сможете ознакомиться через несколько минут.

В особых случаях проверка может занять довольно много времени.

После того как данная процедура успешно завершится, на мобильный телефон или на адрес электронной почты будет выслано уведомление с результатом проверки, а также соответствующее состояние отобразится на сайте.

Как создать подтвержденную учетную запись?

Для начала зайдите на страницу личных данных и нажмите на кнопку “Подтвердить”.

Вам будет предложено 3 способа подтверждения личности:

1. Лично в центре обслуживания
Этот способ предполагает посещение специализированного центра обслуживания, каковым может являться отделение Почты России, офис компании «Ростелеком» и др.

Подтвердить личность таким способом вы можете в любой момент и без ожидания, просто посетив любой из списка предложенных на сайте центров.

Вам потребуется предъявить документ, который был указан на этапе ввода личных данных (паспорт гражданина Российской Федерации или иной) и СНИЛС.

Найти ближайшие центры подтверждения личности можно перейдя по ссылке «Найти центр обслуживания». Точками на карте обозначены такие центры. Нажмите на них для получения информации о режиме работе каждого из центров.

2. Заказным письмом Почтой России
Если вы выберете этот способ, то письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес заказным письмом. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки. Чтобы воспользоваться этим способом вам нужно ввести почтовый адрес, на который должно быть доставлено письмо и нажмите кнопку «Заказать».

Через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России (трекинг).

Как только письмо придет, вам доставят извещение на его получение в отделении Почты России. Для того, чтобы получить долгожданное подтверждение вам потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение.

После получения кода, вам нужно ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета.

3. С помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты (УЭК)Для этого вам потребуется присоединить к компьютеру носитель ключа электронной подписи и нажать кнопку “Готово”.

Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, вам станут доступны все услуги на портале, а на странице личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи, а на мобильный телефон придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры.

Парадоксально, что, встречаясь с проблемами на сайте или в приложении, в службу поддержки обращались лишь около 20% опрошенных.

В случае возникновения любых вопросов  РОЦИТ советует следовать простым шагам:

  1. Скачайте и установите Telegram и добавьте в друзья бота @gosuslugi_support_bot, который ответит на все вопросы  
  2. Задавайте вопросы службе поддержки
  3. Популярные вопросы: https://www.gosuslugi.ru/help/
  4. Прямой телефон: 8 800 100-70-10 бесплатно для звонков по РФ
  5. Электронное сообщение в службу поддержки: https://www.gosuslugi.ru/feedback

А в случае если: 1) вам отказали в приеме документов или предоставлении услуги; 2) нарушили сроки предоставления услуги; 3) требуют дополнительные документы или оплату, то вы имеете право подать жалобу, которая будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней.

Для этого необходимо авторизоваться на сайте госуслуг, а затем перейти по ссылке: https://do.gosuslugi.ru/ и нажать на кнопку “Подать жалобу”.

Согласно данным за 2016 г., представленным на портале госуслуг чаще всего граждане подают жалобы на работу Федеральной налоговой службы (667 жалоб/год), Федеральной службы судебных приставов  (639 жалоб/год) и Пенсионного фонда РФ (574 жалобы/год). При этом, по количеству поданных жалоб лидируют Москва (325 ж./г.) и Санкт-Петербург (ж./г.).

На самом деле, результаты опроса показывают, что регистрация и получение госуслуг онлайн — достаточно сложный процесс, но если подробно ознакомиться с работой портала и не стесняться задавать вопросы службе поддержки, то многих проблем можно избежать.  

Полная версия материала: wiki.rocit.ru

Источник: http://xn--80aaefw2ahcfbneslds6a8jyb.xn--p1ai/news/44/

Как и где узнать задолженность по алиментам

Как написать письмо судебным приставам в госуслугах

Задолженность по алиментным выплатам способна появиться у любого плательщика алиментов. И причин тому можно назвать немало: он не платит алименты намеренно; алименты должны вычитать из зарплаты, но этого не происходит по вине бухгалтера, или они отчисляются не в полной сумме; плательщик направляет их почтовым переводом без учета почтовых сборов, и многие другие.

Служба судебных приставов, которая и призвана производить и контролировать взыскания по алиментам, проводит громадную работу над тем, чтобы узнать наличие и сумму алиментной задолженности смог любой плательщик или взыскатель. Узнать задолженность по алиментам онлайн теперь тоже можно.

Способы узнать задолженность по платежам
СпособыПримечание
В базе данных на сайте судебных приставов-исполнителейhttp://fssprus.ru/iss/ip/ — нужно вводить личную информацию
На портале госуслугhttp://www.gosuslugi.ru/ требуется регистрация
С помощью мобильных устройств (айфон, смартфон и т.д.).Требуется наличие специальных приложений
Через соцсетиИз сетей в «» , «» , «Фейсбук» — в специальных приложениях

Где смотреть и на каких основаниях

Чтобы получить максимально точную информацию о задолженности, следует обратиться непосредственно к судебному приставу.

Сейчас предусмотрено большое количество способов, при помощи которых можно узнать, имеется ли задолженность по алиментам, и если имеется, то какова ее сумма. Какова судебная практика расчета задолженности по алиментам читайте здесь.

1. В территориальном (областном, городском, районном) отделении службы судебных приставов:

  • послать запрос в письменной форме,
  • при личной встрече с приставом.

1. Через стационарные или мобильные Интернет-сервисы:

  • через портал Госуслуг,
  • через информационную службу территориального органа ФССП,
  • через приложения на мобильном телефоне, смартфоне,
  • через социальные сети.

Информация на данных источниках будет размещена и доступна при наличии трех оснований:

  • между должником и взыскателем заключено добровольное алиментное соглашение, заверенное в конторе у нотариуса (образец соглашения об уплате алиментов),
  • имеется решение суда по взысканию алиментов (исполнительный лист либо судебный приказ),
  • в территориальном отделении ФССП возбуждено исполнительное производство по взысканию алиментов.

Именно служба судебных приставов владеет всей необходимой информацией, и именно она предоставляет ее на указанные источники.

Спросить у судебного пристава

Проверить задолженность по алиментам можно, обратившись непосредственно к сотруднику в службу судебных приставов, а именно, в то территориальное отделение, где заведено исполнительное производство.

Туда же вы обращаетесь, в случае необходимости, с исковым заявлением о взыскании задолженности по алиментам, об этом подробнее тут — https://divorceinfo.

ru/2612-kak-pravilno-napisat-iskovoe-zayavlenie-o-vzyskanii-zadolzhennosti-po-alimentam

Если время терпит, то можно составить письменный запрос, в котором указать все интересующие вас вопросы, касающиеся алиментного долга, и отдать его в канцелярию. Срок, в течение которого будет подготовлен ответ, равняется одному месяцу.

На сайте Федеральной службы судебных приставов (http://fssprus.ru/) можно получить информацию в реальном времени о размерах задолженности. Такая информация одинаково актуальна для должников и взыскателей.

Визуальная встреча с судебным приставом будет гораздо эффективнее. У него можно при личной беседе и узнать накопившуюся сумму долга, и получить практические советы по ее погашению и недопущению вновь, и задать любые другие интересующие вас вопросы.

Именно судебный пристав владеет самой свежей информацией о появившейся задолженности, и именно он предоставляет ее на информационные интернет-порталы.

Любую встречу всегда хорошо обговаривать заранее, поэтому важно заранее узнать фамилию, имя и отчество нужного пристава, его контактный телефон и часы приема.

Через единый портал Госуслуг

Этот интернет-сервис создан сравнительно недавно, но он очень удобен в своем использовании, содержит огромное количество разнообразной полезной информации, в том числе на нем можно посмотреть задолженность по алиментам.

Портал госуслуг – специальная информационная система, благодаря которой можно узнать различную информацию по определенным вопросам, касающихся алиментных выплат и не только.

Электронный адрес данного портала: http://www.gosuslugi.ru. Зайти на него можно с любого компьютерного устройства, подключенного к сети Интернет.

Регистрация на данном портале занимает довольно длительное время, зато после этого можно находить на нем самую разнообразную полезную информацию, касающуюся оказания услуг государственными органами.

Приблизительно через две недели после запроса на регистрацию, будет получено письмо с указанием пароля, который позволит завершить активацию на портале и создать свой «Личный кабинет».

Когда «Личный кабинет» уже создан, нужно зайти в представленном в верхней строке списке в раздел «Органы власти», во вновь появившемся списке выбрать «Министерство юстиции РФ – Федеральная служба судебных приставов». Сразу вы попадете в раздел «Услуги».

Необходимо кликнуть мышкой по первому из появившихся пункту, в котором указаны правила получения информации. Затем появится окошко с указанием способов получения услуг.

Выбрав один из них, указав личные данные плательщика (ФИО и дату рождения) и территориальное отделение службы приставов, можно получить имеющуюся информацию о своей (или чужой) задолженности по алиментам.

Через информационную базу данных ФССП

Еще один простой способ узнать задолженность по алиментам онлайн — зайти на официальный сайт Федеральной службы судебных приставов РФ. Адрес его: http://fssprus.ru. На данном сайте также предварительно нужно оформить регистрацию, придумав логин и пароль.

Когда этап регистрации уже пройден, нужно на главной странице в списке, расположенном слева, выбрать пункт «Территориальные органы». В появившемся справа списке выбрать нужный федеральный округ – Центральный, Уральский, Дальневосточный и т.д., затем из появившегося перечня – область или другой субъект РФ. Так вы попадете на сайт необходимого территориального органа ФССП.

Дальше в списке слева выбираем команду «Информационные системы», в появившемся справа списке – «База данных исполнительных производств». Появится окошко, где необходимо ввести персональную информацию о плательщике алиментов – фамилию, имя, отчество и дату рождения.

Можно выбрать другой поисковик и ввести номер дела о возбужденном исполнительном производстве. После этого следует нажать кнопку «Поиск» и вся интересующая информация о наличии и размере задолженности появится на экране.

Она представлена в виде таблицы, в которой размер долга указан на текущую дату, а также приведены данные судебного пристава исполнителя, ведущего дело по взысканию, номер его контактного телефона.

Через мобильные приложения

Если вы являетесь обладателем модного гаджета, то узнать задолженность по алиментам можно с его помощью. Для этого на вашем телефоне должна иметься одна из следующих операционных систем:

  • iPhone,
  • Android,
  • Windows Phone.

Также ваш телефон должен иметь возможность подключения к всемирной сети Интернет.

Для того чтобы с помощью мобильного телефона (айфона, смартфона) получить сведения о задолженности по алиментным выплатам, нужно зайти в список уже установленных приложений или набрать в поисковике «ФССП», и вся информация, имеющаяся в базе, станет доступной. Удобно то, что в данном приложении можно подключить услугу «Рассылки», то есть вновь появляющаяся информация об имеющейся задолженности будет автоматически приходить на подключенный к услуге телефон в виде СМС-сообщения.

Через социальные сети

На сегодняшний день информация об имеющейся алиментной заложенности доступна на страницах социальных сетей «» и «В Контакте». Чтобы данной информацией воспользоваться, нужно быть зарегистрированным на одном из указанных сайтов и иметь свою личную страничку с достоверными персональными данными (фамилия, имя, возраст, населенный пункт проживания).

В имеющихся приложениях или через поисковик нужно найти «Базу данных исполнительных производств». В появившемся окошке нужно указать сведения о себе и отправить запрос.

Сведения, имеющиеся в указанной базе данных, приходят моментально.

При желании можно подписаться на периодическое получение сведений об имеющихся задолженностях, тогда они будут по мере обновления информации приходить на телефон в виде СМС-сообщений или в виде писем на электронный адрес.

Гражданин, который интересуется, как узнать задолженность по алиментам, всегда сможет получить интересующую его информацию одним из указанных выше способов. А плательщик это алиментов, или их получатель, не так важно. Остается надеяться, что такая широкая доступность информации об алиментных долгах, поможет сократить количество должников и лиц, не получающих причитающиеся алименты.

Источник: https://divorceinfo.ru/2584-kak-i-gde-uznat-zadolzhennost-po-alimentam

Если в отношении должника заведено исполнительное производство, пристав имеет право вынести постановление об ограничении выезда за границу. Тогда при попытке выехать или вылететь за рубеж не получится пройти пограничный контроль. Даже при наличии оплаченных билетов должника не выпустят из России. Могут пропасть деньги за путевку и билеты. Долг никуда не денется: его придется погасить.

Когда приставы запрещают выезд за границу?

Ограничение выезда накладывается временно и в таких случаях:

  • Задолженность по другим требованиям (например, по налогам, штрафам ГИБДД или коммунальным услугам) составляет 30 тысяч рублей и более. Или эта задолженность больше 10 тысяч рублей, но прошло два месяца со дня окончания срока добровольного погашения, а должник не внес оплату.
  • Задолженность по требованиям о взыскании алиментов, возмещении вреда здоровью, в связи со смертью кормильца, имущественного ущерба или морального вреда в результате преступления превышает 10 тысяч рублей.
  • В исполнительном документе есть требование неимущественного характера. Это, например, требование о восстановлении на работе незаконно уволенного сотрудника, выселении должника или вселении взыскателя, сносе здания, передаче ребенка.

ст. 67 Федерального закона № 229-ФЗ

Как узнать об ограничении выезда?

Если нет неоплаченных долгов или исполнительного производства, ограничения на выезд за границу не будет. Чтобы не испортить отпуск внезапными запретами, нужно контролировать задолженность и вовремя ее погашать. Еще нужно следить за уведомлениями от службы судебных приставов.

Вот как это делать проще всего.

Проверяйте задолженность на портале Госуслуг. Это легко сделать с помощью специальных сервисов. Если настроить информеры, суммы задолженностей будут видны на главной странице после авторизации. Здесь же можно сразу их погасить.

Сделайте запрос в Банк данных исполнительных производств. На сайте службы судебных приставов есть информация об исполнительных производствах и суммах долга. Если накопились неоплаченные штрафы или есть долги по алиментам, а пристав уже завел исполнительное производство, можно проверить суммы и разобраться в ситуации.

Следите за почтой. Когда пристав выносит постановление об ограничении права на выезд, он отправляет копию должнику. Документы придут на адрес регистрации или фактического проживания. Не стоит игнорировать эти письма. Если отказаться получать уведомления, все равно будет считаться, что должника предупредили. Это не поможет оспорить ограничение права на выезд.

На портале Госуслуг можно настроить получение электронных заказных писем от Почты России. Пока сервис работает в ограниченном режиме. С его помощью можно получать заказные письма от госорганов и приставов через интернет. 
Что такое Госпочта

Обратитесь в подразделение ФССП по месту жительства. Там проверят, есть ли к вам претензии по поводу долгов и принято ли постановление об ограничении права на выезд.

Даже если в базах и сервисах нет долгов, это можно сделать на всякий случай. Тогда можно быть точно уверенным, что давно забытый долг или ошибка не испортят отпуск всей семьи.

Адреса и телефоны приставов есть на сайте ФССП.

Что делать, если право на выезд ограничено?

Нужно сделать так, чтобы ограничение сняли. Само собой это не произойдет. Надеяться на благосклонность сотрудников пограничного контроля тоже не стоит: они не имеют права пропустить через границу человека, у которого есть официальный запрет на выезд. Если ограничение наложил пристав, он и должен его снимать.

Ограничение права на выезд снимают в таких случаях:

  • Должник исполнил требование исполнительного документа.
  • Исполнительный документ вернули взыскателю.
  • Исполнительный документ отменили или признали недействительным.
  • Должник и взыскатель заключили мировое соглашение.
  • Взыскателем была организация, но ее исключили из ЕГРЮЛ.

ст. 43 Федерального закона № 229-ФЗч. 1 ст. 46 Федерального закона № 229-ФЗ

п. 1, 3 ч. 1 ст. 47 Федерального закона № 229-ФЗ

Чтобы снять ограничение права на выезд, нужно добиться соблюдения любого из условий. Если долг обоснованный, нужно его погасить. Если это задолженность по алиментам, можно попробовать заключить мировое соглашение и оплатить долг после отпуска. Если долг начислен по ошибке, нужно предъявить подтверждающие документы и разобраться в ситуации — ограничение снимут.

Как снимают ограничение права на выезд?

Как только проблема с долгом будет улажена, на следующий день пристав вынесет постановление об отмене ограничения права на выезд

ч. 4, 7, 8 ст. 67 Федерального закона № 229-ФЗ

Но это постановление еще должно попасть в органы пограничного контроля. Обмен документами между ФССП и погранслужбой ФСБ происходит в электронном виде. Не позднее следующего рабочего дня после вынесения постановления судебный пристав регистрирует документ в автоматизированной системе или направляет его по другим каналам.

ч. 9 ст. 67 Федерального закона № 229-ФЗ
п. п. 9, 11 Порядка обмена информацией об ограничениях права на выезд

Внимание! Копия постановления о снятии ограничения права на выезд и документы об оплате долга не являются основанием для пропуска через границу. Проверяйте задолженность и решайте проблемы с запретами заранее.

Если вы уверены, что не имеете долгов, все равно уточните информацию перед отпуском. Это быстро и бесплатно, зато ваш отдых точно ничего не омрачит.

Источник: Портал “Госуслуги”

Источник: http://mydocuments11.ru/dictionaries/novosti-3/49018

Госуслуги в электронном виде – Департамент по охране объектов животного мира Кемеровской области

Как написать письмо судебным приставам в госуслугах

ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ


Государственные услуги в электронном виде 

УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!

Почти 600 тысяч Кузбассовцев уже зарегистрировались на региональном портале государственных и муниципальных услуг Кемеровской области (42.gosuslugi.ru)

Теперь все они могут в одном месте получать услуги в электронном виде, узнать информацию о задолженности по налогам, штрафам ГИБДД и оплатить их. На портале организована возможность получать в электронном виде 59 государственных и 475 муниципальных услуг. Это услуги ЗАГС, социальной защиты, образования, культуры, услуги по лицензированию различных видов деятельности, трудоустройству граждан, выдача разрешений на приобретение земельных участков, на строительство, на ввод объектов в эксплуатацию и т.д.
Для регистрации на региональном портале госуслуг, можно руководствоваться инструкциями, размещенными в подразделе “Регистрация на портале госуслуг” раздела “Электронное правительство” официального сайта Администрации Кемеровской области (https://ako.ru/deyatelnost/elektronnoe-pravitelstvo/registratsiya-na-portale-gosuslug.php).

КАК ПОЛУЧИТЬ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

И ОЦЕНИТЬ ЕЕ

Чтобы воспользоваться госуслугами в электронном виде, необходимо зарегистрироваться на Едином портале государственных услуг, пройдя по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/registration/ указать фамилию, имя и мобильный телефон. В случае отсутствия мобильного телефона можно указать адрес электронной почты.

Затем на указанный мобильный телефон, либо электронную почту, придет код активации, который необходимо ввести в поле на странице «Подтверждение номера мобильного телефона»/ «Подтверждение адреса электронной почты». После подтверждения откроется окно «Задайте пароль».

В открывшемся окне необходимо ввести придуманный вами пароль (пароль должен состоять из латинских букв и цифр). Обязательно запомните либо запишите пароль.

Далее необходимо указать дополнительные личные данные (паспортные данные и СНИЛС) и пройти проверку соответствия введенных гражданином личных данных сведениям в информационных системах Пенсионного фонда и Федеральной миграционной службы России.

После проверки введенных личных данных требуется подтверждение личности, которое гражданин может запросить в форме заказного письма посредством Почты России (срок получения кода в этом случае занимает около 2-х недель) или сэкономить время и обратиться лично в Центры обслуживания ЕСИА, предъявив паспорт.

Все услуги, размещенные на портале, соотнесены с конкретным регионом РФ: место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия ее предоставления.

Поэтому первым шагом для получения доступа к возможностям ресурса является выбор региона, после чего откроется список услуг, предоставляемых как территориальными органами центральных министерств и ведомств, структурами конкретного субъекта РФ, так и органами местного самоуправления.

Для удобства поиска можно воспользоваться следующими классификаторами: тематическим, по категориям пользователей, по ведомствам. Кроме того организован поиск услуг, организаций, документов и форм по ключевым словам.

В карточке услуги содержится ее описание, информация о ее стоимости, сроках исполнения, также можно изучить бланки заявлений и форм, которые следует заполнить для обращения за услугой, ознакомиться с перечнем документов, необходимых для получения услуги. В рубрике «Консультирование» содержится подробная информация о порядке и способах обращения за консультацией.

Заполнить   и   отправить   заявление   на    получение   услуги    или   запрос   в   орган исполнительной власти в электронной форме могут зарегистрированные пользователи.

Также в «Личном кабинете» по номеру документа можно отследить статус своего обращения.

При формировании заявления имеется возможность прикрепления документов для оказания услуги оформленных в электронном виде (сканированные документы).

Чтобы оценить качество государственных услуг, гражданам достаточно зайти на сайт «Ваш контроль». Сделать это несложно, буквально в 3 шага. Для этого необходимо:

1. Зарегистрироваться на сайте vashkontrol.ru;

2. Найти услугу, о которой планируется оставить отзыв;

3. Оценить качество госуслуги, ответив на предлагаемые вопросы.

На сайте можно не только оценить в баллах качество оказанной услуги; поставить оценку ведомству, которое её предоставило; конкретному подразделению этого ведомства в конкретном городе, посёлке, деревне, но и:

ответить на вопросы короткой анкеты: сколько времени, денег было потрачено, чтобы получить услугу;

Источник: http://depoozm.ru/index.php?id_doc=187

Понятие закона
Добавить комментарий